Zamówienie wysyłane jest na podany w zamówieniu adres bezpośrednio po jego skompletowaniu, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia zaksięgowania należnej zapłaty na koncie w przypadku płatności z góry przelewem za zamówienie, bądź też od dnia potwierdzenia zamówienia w przypadku wyboru płatności gotówką za pobraniem, z zastrzeżeniem postanowień ust.7. poniżej i części III. ust. 9. powyżej.
Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich InPost, DPD, UPS. możliwy jest także odbiór osobisty w sklepach zaprzyjaźnionych. Zamawiający ponosi następujące koszty dostawy przesyłki z zamówieniem o wadze do 25 kg na terytorium Polski:
przy płatności przelewem z góry lub poprzez płatności elektroniczne – 15 pln
przy płatności za pobraniem – 19,90 pln,
jeśli zamawiający wybrał opcję odbioru osobistego ze sklepu stacjonarnego, wówczas nie ponosi on żadnych kosztów dostawy.
Sposób dostawy zamawiający wybiera w momencie składania zamówienia, widoczne są tam wtedy koszty dostawy produktów za pośrednictwem wybranej przez zamawiającego formy dostawy.
Termin otrzymania zamówienia przez zamawiającego = czas realizacji zamówienia + czas dostawy.
W Sklepie internetowym przy poszczególnych produktach znajdują się oznaczenia dotyczące dostępności produktu. Dostępność produktu oznacza czas realizacji zamówienia i może mieć następujące oznaczenia:
dostępny od ręki – produkt znajduje się w magazynie Sprzedającego
dostępny w 72 godziny – produkt znajduje się w magazynie dostawcy Sprzedającego i będzie u Sprzedającego w ciągu 72 godzin od złożenia zamówienia
oczekujemy na dostawę – produkt jest aktualnie niedostępny w sprzedaży
Czas dostawy to czas potrzebny firmie kurierskiej na dostawę zamówienia do zamawiającego, zazwyczaj jest to następny dzień roboczy po dokonaniu wysyłki przez Sprzedającego.
W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania przesyłki może wydłużyć się o czas realizacji przelewu na rachunek bankowy zamawiającego.
Realizacja zamówienia jest uzależniona od stopnia wyczerpania zapasów produktów w magazynie Sprzedającego, dlatego jeśli w zamówieniu znajdą się produkty w danej chwili niedostępne, Sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym zamawiającego mailowo lub telefoniczne. Zamawiający ma wówczas prawo do rezygnacji z całości zamówienia bądź rezygnacji z produktu, którego brakuje, bądź do wyrażenia zgody na wydłużenie realizacji zamówienia, lub też wyrażenia zgody na zamianę brakującego produktu na podobny o zbliżonych właściwościach i cenie.
Zamawiający zostaje poinformowany o przekazaniu firmie kurierskiej zamówionych produktów do wysyłki w osobnej wiadomości email.
Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. W przypadku jakiegokolwiek podejrzenia, że paczka jest uszkodzona lub otwierana, zamawiający proszony jest o spisanie protokołu odbioru z kurierem.
Koszty dostawy zamówienia na kwotę powyżej 249 pln ponosi Sprzedający.
W przypadku, gdy adres wysyłki znajduje się poza terytorium Polski, zamawiający proszony jest, przed dokonaniem zamówienia, o kontakt telefoniczny lub e-mailowy ze Sprzedającym w celu uzyskania szczegółowych informacji o kosztach dostawy produktów.
Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia produktów bez wad, z wyłączeniem ewentualnych wad wskazanych w ofercie sprzedaży na poszczególnych stronach produktów w Sklepie Internetowym.
